全省大调查：四川省消委会开展乡村快递“二次收费”调查

乡镇快递点“二次收费”频遭投诉，四川广元在全省率先开展专项整治（详见3月20日《中国消费者报》1版《乡镇快递点“二次收费”遭投诉》）。各地乡镇的情况如何？5月5日记者获悉，四川省消委会结合省市场监管局正在开展的“大学习、大调研、大服务、大监管”活动，已部署开展全省大调查，近期将公布调查结果，督促相关快递公司整改，对拒不整改的将依法提起消费公益诉讼。
据了解，4月15日，四川省消委会向全省21个市州消委组织发出了《关于开展乡镇快递取件二次收费消费调查的通知》，要求每个市州至少选择一个离县（区）城相对较远、人口较多、面积较大的农村乡镇作为调查样本，然后进行随机问卷调查，同时收集消费者与经营者的意见和建议。
四川省消委会拟定的调查问卷共有12个问题，包括：是否存在“二次收费”、是否进行了收费及收费标准告知、收费数额、收费快递公司、延期取件是否加收费、“二次收费”在当地是否普遍存在等。
为了扎实开展好这次调查活动，四川省消委会组成了专项调查调研组，在秘书长肖向荣、副秘书长肖勇的带领下，已深入雅安汉源县九襄镇、德阳什邡市洛水镇和资阳市雁江区伍隍镇，具体指导调查并参与调查活动。
肖向荣告诉记者，调查结果将汇总形成专题调研报告，适时向社会公布，同时将针对调查发现的问题约谈相关快递公司，督促企业整改，对拒不整改的快递公司将依据《消费者权益保护法》提起消费公益诉讼，切实维护农村消费者的合法权益。
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